Regulamin sklepu

Ryneczek (dalej: "Serwis") - platforma internetowa dostępna pod adresem ryneczek.bio, prowadzona przez K&K INVESTMENTS sp. z o.o., KRS: 0001222292, NIP: 5833560168, REGON: 543917896, z siedzibą przy ul. Jana Heweliusza 11 / 811, 80-890 Gdańsk, Polska.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Serwisu.

Rolnik - podmiot oferujący produkty żywnościowe pochodzące z gospodarstwa lub działalności rolnej, współpracujący z Serwisem na podstawie odrębnej umowy.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów, składane z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.

Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, obsługi reklamacji oraz prawa i obowiązki Klienta i operatora Serwisu.

Warunkiem korzystania z Serwisu jest akceptacja Regulaminu oraz, w przypadku usług elektronicznych, posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki.

Komunikacja z Klientem prowadzona jest w szczególności drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

Zakupów można dokonywać jako zarejestrowany Klient lub jako gość. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie, kosztach dostawy, przewidywanym czasie realizacji oraz dostępnych metodach płatności.

Zamówienie uważa się za skutecznie złożone z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku finalizującego zakup oraz pozytywnej autoryzacji płatności (dla metod przedpłaconych).

Akceptujemy BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy oraz płatność przy odbiorze (jeżeli opcja jest dostępna dla danego zamówienia). Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznych, licencjonowanych operatorów płatności.

Płatność kartą może podlegać dodatkowym mechanizmom uwierzytelnienia, w tym 3D Secure. Serwis nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

W przypadku odmowy autoryzacji płatności zamówienie może zostać anulowane automatycznie, a Klient zostanie poinformowany o przyczynie niepowodzenia.

Dla transakcji B2B na żądanie Klienta wystawiana jest faktura VAT, przesyłana elektronicznie na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

Szczegółowe informacje o terminach, kosztach i sposobach dostawy znajdują się w sekcji Dostawa i płatność.

Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili zaksięgowania płatności (dla przedpłat) lub od chwili przyjęcia zamówienia (dla płatności gotówką przy dostawie, jeśli dostępna).

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy i zapewnienia możliwości odbioru przesyłki w uzgodnionym przedziale czasowym.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w przepisach prawa, w szczególności dotyczących produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia.

W przypadku niezgodności produktu z umową lub wad jakościowych Klient może złożyć reklamację, przesyłając opis niezgodności oraz - w miarę możliwości - dokumentację zdjęciową.

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują krótszy termin.

Szczegóły procedury zwrotów i reklamacji znajdują się również w dokumencie Regulamin zwrotów.

Serwis dokłada należytej staranności, aby informacje o produktach, ich dostępności oraz cenach były aktualne i rzetelne. W razie wystąpienia oczywistej omyłki, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Odpowiedzialność Serwisu wobec Klientów niebędących Konsumentami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, może być ograniczona do wartości zrealizowanego zamówienia.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności Serwis stosuje środki techniczne i organizacyjne, w tym monitorowanie transakcji pod kątem nadużyć, prób oszustwa oraz działań naruszających Regulamin.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Serwis może czasowo wstrzymać realizację zamówienia, poprosić o dodatkową weryfikację danych lub odmówić realizacji zamówienia - z poszanowaniem praw Klienta.

Działania te podejmowane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do ochrony Klienta, Serwisu i operatorów płatności przed nadużyciami.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26 kwietnia 2026 roku. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

O planowanych zmianach Regulaminu Klient posiadający konto zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i musi zostać wdrożona wcześniej.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.