Regulamin zwrotów

Jeśli cokolwiek z Twojego zamówienia nie spełnia oczekiwań - zgnieciony pomidor, nieświeży chleb, niedoważony pęczek rzodkiewek - zwracamy pieniądze za zakwestionowaną pozycję.

Reagujemy w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, a środki zwracamy w ciągu 3 dni roboczych.

W przypadku produktów trwałych - miody, oleje, soki w szkle, przetwory, suche produkty - masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

1. Zgłoś zwrot w panelu konta lub na pomoc@ryneczek.bio.
2. Zapakuj produkt w oryginalne albo równoważne opakowanie.
3. Otrzymasz darmową etykietę zwrotną InPost lub kuriera.
4. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia: świeżych warzyw, mięsa, ryb, jaj, nabiału i świeżych wypieków.

Ale nasza gwarancja zadowolenia obejmuje również te produkty - jeśli coś jest nie tak, oddajemy pieniądze. Zgłoś nam to w ciągu 24 godzin od dostawy.

Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony w transporcie, przysługuje Ci prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.

• wymiany na produkt wolny od wad,
• naprawy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy przy istotnej wadzie.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Pieniądze zwracamy tą samą metodą, jaką nastąpiła płatność. Zwrot kosztów dostawy obejmuje najtańszą opcję oferowaną w sklepie.

E-mail: pomoc@ryneczek.bio
Telefon: +48 22 000 00 00
Panel konta: zakładka Zwroty i reklamacje

W przypadku sporu możesz skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej lub powiatowego rzecznika konsumentów.